eSIM 转移失败

eSIM 转移出问题的后果比其他故障更直接：旧机号码可能已经停用，新机却还没激活，一时间打不了电话、收不到验证码。本页先讲转移条件，再给出 Apple 官方排查顺序和找运营商时的准备清单。

开始前先记住

Apple 说明：新 iPhone 上的蜂窝号码激活时，会自动停用你之前的 SIM 卡。所以在确认新机能打电话、收短信之前，不要删除旧机上的 eSIM，也不要抹掉旧机。来源：Apple 支持

eSIM 快速转移失败

现象：设置新机或在 设置 > 蜂窝网络 > 添加 eSIM 选择从附近 iPhone 转移时，没有出现可转移的号码，或转移中途失败。

常见原因：快速转移有前提条件，任一不满足都会失败：

iOS 26 起可以一次转移多个号码。

解决步骤

逐条核对上面的前提，旧机解锁并放在新机旁边。
两台都升级到最新 iOS。
两台都重启后，在新机 设置 > 蜂窝网络 重新选择添加 eSIM，按旧机上的提示操作，等待激活完成。
快速转移不可用时，Apple 列出的替代方式：
- 运营商激活（运营商为你的号码分配 eSIM）；
- 扫描运营商提供的二维码；
- 使用运营商的 App 或链接激活；
- 手动输入 eSIM 信息。
仍不行，联系运营商（见下文清单）。

现象：新机显示号码"正在激活"很久，或提示无法激活、无服务、SIM 卡无效。

常见原因：运营商侧尚未完成激活、网络设置未更新、设备需要重新注册网络；发售期运营商系统繁忙。

解决步骤（Apple 官方顺序）

很多 eSIM 问题只能由运营商后台处理。带齐下面的信息能少跑一趟：

提示

新机没有信号时，可以连 Wi-Fi 使用运营商 App 或网页客服，或者用旧机、家人的电话联系运营商。

国行支持 eSIM 的机型包括 iPhone 18 Pro / Pro Max、iPhone Duo、iPhone 17e、iPhone Air；其中 iPhone Air 和 iPhone Duo 仅支持 eSIM。大陆不能安装境外运营商的 eSIM。
首次开通 eSIM、实体卡转 eSIM，仍需到线下营业厅办理。
2026 年 3 月起，两台 iOS 26.3 及以上、同一 Apple 账户的 iPhone 之间，可在线从附近 iPhone 转移 eSIM，三大运营商已适配。
中国移动表示已支持 iPhone 18 Pro 和 iPhone Duo 的 eSIM，但仅限自有营业厅办理。

办理规则、各运营商差异和卡槽配置见国行 eSIM。

现象：以上步骤都失败，网上（如 Reddit）有人建议到 设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 里执行"移除所有 eSIM"，再重新添加。

高风险，不建议自行尝试

移除 eSIM 后，号码不会自动回来。你需要运营商重新为你签发 eSIM；国内很多情况下需要本人带身份证去线下营业厅，这期间号码无法使用，收不到银行、支付等验证码。
这是社区偏方，不是 Apple 列出的排查步骤。
如果一定要尝试，先与运营商确认可以重新签发、了解办理方式，再动手。

来源：Apple 支持：如果你无法在 iPhone 上设置 eSIM（官方步骤不含此操作）；社区讨论来自 Reddit 搜索摘要，未能获取原帖。