错误代码速查

用电脑（访达、Apple 设备 App 或 iTunes）更新、恢复 iPhone 时出现的数字错误代码，以及换机过程中常见的文字提示，都可以在这里查到含义和去向。表中"依据"一栏标明来源可靠程度。

遇到任何错误代码，先做这三件事

最常见的错误代码

错误代码	含义	处理	依据
9	设备在更新或恢复期间断开连接，或电脑无法指示设备进行恢复	强制重启；更新电脑软件；换线；换电脑恢复；仍不行可能需送修	Apple 官方
4005	同上	同上	Apple 官方
4013	同上	同上	Apple 官方
4014	同上	同上	Apple 官方
14	Apple 说明：设备运行 iOS 13 且更新前储存空间不足时可能出现，表现为"发生未知错误 (14)"、进入恢复模式或卡在 Apple 标志。社区也常把它与线材、USB 连接问题联系起来	更新电脑软件 → 连线 → 选"更新"保留数据；再换线、换 USB 口	Apple 官方（iOS 13 场景）；线材原因为社区经验，未核实
10	设备上的软件比电脑能支持的更新	更新 Mac、iTunes 或 Apple 设备 App	Apple 官方
4037	设备处于锁定状态	先解锁 iPhone 再更新	Apple 官方

以下分类均来自 Apple 的"iOS 更新和恢复错误"文档。

类别	错误代码	处理
安全软件干扰	2、4、6、9、1611	检查第三方安全软件（杀毒、防火墙、VPN）是否拦截，暂时关闭后重试
USB 连接问题	13、1600–1604、1643–1650、2000–2009	用 Apple 认证的线；换 USB 口（避开键盘上的口）；换电脑；检查安全软件
硬件问题	1、3、11、12、16、20、21、23、26–29、34–37、40、56、1002、1004、1011、1012、1014、1667、1669	重启电脑软件、检查安全软件和线材后再恢复；排除后仍出现，联系 Apple 支持
无法连接更新服务器	17、1638、1671、3002、3004、3013–3015、3194、3200	确认电脑能连上 Apple 软件更新服务器，并检查安全软件是否放行
电脑软件过旧	10	更新 Mac、iTunes 或 Apple 设备 App
软件过期或被修改	1015，"找不到所需的资源"	可能与越狱或降级有关，用恢复模式恢复到最新 iOS（会抹掉数据）
设备已锁定	4037	解锁设备后重试

注意

"硬件问题"类错误不一定代表手机坏了，先排除线材和电脑因素。反复出现时交给 Apple 检测，见何时联系 Apple。

换机过程中更多见的是文字提示。中文措辞可能因系统版本略有不同，部分为社区报告的英文原文意译。

提示（中文 / 英文）	大致含义	去哪一页
正在准备传输（Preparing to Transfer）长时间不动	快速开始准备阶段卡住	快速开始卡住
剩余约 1–2 分钟不动	估算时间停滞或连接掉线	快速开始卡住
正在设置你的账户 / 传输失败	账户验证环节未通过	快速开始卡住
无法完成数据传输（Unable to Complete Data Transfer）	中途失败，不能续传	快速开始卡住
已请求更新（Update Requested）	更新排队，服务器繁忙	系统更新卡住
正在准备更新 / 正在验证更新	更新准备或验证阶段卡住	系统更新卡住
无法下载，此更新需要 Wi-Fi 连接	需改用 Wi-Fi 或电脑	系统更新卡住
需要更新的软件才能恢复此备份	备份来自更新的 iOS	新机系统比备份旧
与 iCloud 同步已暂停	低电量、iCloud 满或账户提示	数据缺失：信息
磁盘空间不足，无法备份	电脑空间不够	电脑备份报错
要信任此电脑吗？	首次连接的授权	电脑备份报错
输入用于设置此 iPhone 的 Apple 账户	激活锁	激活锁
正在等待激活 / 激活不成功（iMessage、FaceTime）	激活未完成，最长可能需 24 小时	iMessage 未激活
无法激活 / 无法设置 eSIM	运营商侧或设置问题	eSIM 转移失败
面容 ID 不可用	设置限制或硬件问题	面容 ID
发生未知错误 (14)	见上方错误 14	本页

待核实

上表中带英文原文的快速开始提示，来自 Apple 社区、MacRumors 论坛及第三方文章中的用户描述，Apple 未单独发布这些提示的说明文档。