30 秒找到你的路线
换机的方法不止一种，适合你的那种取决于几个问题。下面按顺序回答，每一步都给出该去看的页面。
先问：你现在是不是已经卡住了？
如果新机正停在某个画面上不动，先别往下读，直接按现象查：
| 你看到的情况 | 去这里 |
|---|---|
| 快速开始停在"剩余 2 分钟"、"正在设置你的账户"、"正在查找附近设备" | 快速开始卡住 / 失败 |
| 传到一半断电、断网、手机被拿走了 | 中途断电、断网 |
| 设置过程中要求更新 iOS，卡在"已请求更新""正在准备""正在验证" | 系统更新卡住 |
| 提示备份不兼容、软件太旧，或"恢复中"好几天 | iCloud 恢复问题 |
| 电脑备份报错、忘了备份密码、错误 4013 之类 | 电脑备份与恢复报错 · 错误代码速查 |
| 激活锁、要求输入原 Apple 账户密码 | 激活锁与账户 |
| 号码转不过来、显示"无服务" | eSIM 转移失败 |
| 迁移完了但信息、照片、语音信箱少了 | 数据缺失 |
| 其他情况，不知道从哪查 | 急救总览 |
没卡住，继续往下。
第 1 问：你从什么设备换过来？
| 旧设备 → 新设备 | 去这里 |
|---|---|
| iPhone → iPhone | iPhone → iPhone |
| 安卓（含华为 / 鸿蒙）→ iPhone | 安卓 → iPhone |
| iPhone → 安卓 | iPhone → 安卓 |
| iPad → iPad | iPad 换机 |
| 换了 iPhone，手表要跟过去 | Apple Watch 换机 |
| 新机是公司 / 学校发的、带设备管理 | 公司 / 学校管理的设备（这类新机不能用快速开始） |
第 2 问：旧机还能正常开机、解锁吗？
- 能 → 继续第 3 问。
- 碎屏但能开机，或完全开不了机 → 看旧机坏了怎么办。能开机时还有机会用电脑做备份；开不了机就只能靠以前留下的 iCloud 或电脑备份。
第 3 问：新机开箱设置了吗？
- 还没开机，或还停在"你好"界面 → 最好的时机。先把换机前准备清单过一遍，再选迁移方式。
- 已经设置完、进了主屏幕 → 快速开始和"转移到 iOS"只能在首次设置时用。想整机迁移，需要先在新机上
设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 抹掉所有内容和设置，再重新设置；或者干脆不整机迁移，看全新设置：不迁移。
注意
抹掉新机之前，确认新机上没有你已经新产生、又没同步到 iCloud 的内容（比如刚拍的照片）。
第 4 问：数据有多大，网络怎么样？
打开旧机 设置 > 通用 > iPhone 储存空间 看已用空间，再结合家里的网络选：
| 你的情况 | 推荐方式 |
|---|---|
| 两台都在手边，数据不多，Wi-Fi 稳定 | 快速开始（无线） |
| 两台都在手边，照片视频很多（上百 GB）或 Wi-Fi 不稳 | 快速开始（有线），先对照线材对照表 |
| 新机还没到，或想换机当天就能用上新机 | iCloud 备份恢复，可以用免费的临时 iCloud 空间 |
| 想要一份自己能留存的完整备份，或网速慢、iCloud 空间不够 | 电脑备份恢复（记得勾选加密） |
| 想趁换机清理，不想把旧问题带过去 | 全新设置：不迁移 |
拿不准就看迁移方式对比。
第 5 问：有没有"必须单独处理"的东西？
不管用哪种方式，下面这些都不会或不一定自动过去，迁移前要单独处理：
- 双重验证器（Google 身份验证器、Microsoft Authenticator 等）、各网站的备用验证码
- 微信、QQ 聊天记录，银行 App、支付宝的登录状态
- 面容 ID / 触控 ID、Apple Pay 卡片、交通卡、车钥匙
- eSIM 号码、Apple Watch 配对
完整清单见必须单独处理的数据。国内用户另见微信聊天记录迁移、国行 eSIM。
买的是 2026 年新机？
iPhone 18 Pro 出厂即 iOS 27，部分地区是纯 eSIM，iPhone Duo 用触控 ID。换机前先看一眼2026 新机速览。
迁移完成之后
按验收清单逐项核对，确认无误再考虑卖掉 / 回收旧机。旧机建议至少保留一周。